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管理员
近日,工行三里桥支行为一位行动不便的老年客户提供了上门换卡服务,赢得了客户的高度赞誉。
一名老年客户因身体原因,无法亲自前往银行办理换卡业务,给日常生活带来了诸多不便,得知情况后,三里桥支行的工作人员主动与客户取得联系,并约定了上门服务的时间。支行工作人员按照约定携带相关设备和资料,驱车前往客户的家中,他们耐心细致地为客户讲解了换卡流程,并协助其完成了所有手续。服务过程中,该行工作人员始终保持着微笑和耐心,让客户感受到了来自银行的温暖与关怀。
此次上门服务不仅解决了老年客户的燃眉之急,更体现了工行对老年群体的深切关怀和社会责任感。在老龄化社会背景下,该行聚焦适老服务,不断优化服务流程,提升服务质量,为老年客户提供更加周到、贴心的金融服务。(李炎阳)
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