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[六安热点] 工行六安叶集支行热心服务做“小事”获点赞

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安徽合肥

发表于 2020-12-9 15:08:31

12月7日上午,一对夫妇提着沉甸甸的包裹来到工行六安叶集支行,询问是否可以兑换硬币。经过了解得知,这对夫妇近几年做小生意积攒了许多伍角硬币,正为硬币的兑换犯愁。支行工作人员热情接过包裹组织专人进行清点。为了减少客户等待时间,两名现场主管也积极协助进行清点。经过近两个小时清点,顺利为客户兑换伍角硬币近4000枚共计1950元。

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拿到兑换后的崭新纸币,这对夫妇对支行员工耐心周到的服务表示感谢。支行工作人员表示以后如有兑换零钱的需要,随时可以来支行办理。同时,为减少客户硬币结算的不方便,支行还安排人员上门为这对夫妇安装了收款二维码。

硬币虽小是民情,服务到位见真情。工行六安叶集支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,切实为客户解决实际困难,赢得了良好口碑。(胡振亚)

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