工行六安皖西路支行：春暖 心亦暖

刘诗诗

春光明媚，万物迎来新生命新气象。三月的第一天，一名男性客户急匆匆地走进工行六安皖西路支行大厅，当班业务主管立刻上前询问客户需要办理什么业务。在与客户沟通的过程中，业务主管了解到该客户爱人是一名孕妇，需要办理一张社保卡，本人在医院，无法到网点办理，又因住院需要医保卡报销，客户非常着急。该客户了解到工行可以现场办理并激活社保卡，特地到网点咨询。

本着为客户提供社保卡“一站式”服务的原则，该行积极践行社会担当，在准备办理需要的资料后，随即安排两名工作人员前往医院为其提供上门服务，顺利地为产妇办理了社保卡新办和激活，并对即将到来的新生命送上了温暖祝福。通过热情暖心的上门服务该行解决了客户的燃眉之急，让客户感受到了满满的暖意。（刘慧婷）