为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，畅通沟通渠道，持续提高民生保障能力和政务公开水平，6月2日，望城街道“志愿服务迎端午·惠民政策暖人心”政府开放日活动在东苑小区拉开序幕。 

　　钓粽子、射五毒、政策问答大挑战、高考许愿墙、非遗漆扇、爱心义剪……当天上午，东苑小区新时代文明实践站门前广场人头攒动，一片热闹的景象。

　　整场活动以政民互动为切入点，以便民、利民为主线，结合端午节新时代文明实践活动，围绕政策咨询—政策解答—政策互动—政策兑现—意见征集5个流程开展，聚焦群众普遍关注的老旧小区改造、分级诊疗、垃圾分类、城乡居民养老保险等惠民政策零距离解答群众疑惑，鼓励群众提出意见建议，坚持“以公开促服务、以服务惠民众”切实为群众办实事、办好事，提升群众的获得感、安全感。

　　街道将便民“窗口”搬到群众“家门口”，让群众在“家门口”即可享受到与便民服务中心“同质同效”的办事服务体验，现场兑现惠民政策，为居民办理城乡居民养老保险、新生儿保险、企业退休职工生存认证等业务，吸引了不少群众驻足，受到了群众的广泛好评。

　　“以前要办这些事，还要跑到街道便民服务中心，现在‘窗口’搬到家门口了，不仅能参与政策互动游戏还能办业务，可太方便了！”小区张阿姨拿着刚包好的粽子高兴地说道。

　　本次活动共接待居民200余人，办理业务5件，征集意见建议6条，发放调查问卷、宣传手册200余份、宣传礼品150余个。

　　近年来，望城街道坚持把群众关心的问题介入政务公开，积极创新公开形式，拓宽公开渠道，以便民服务中心为依托，打造政务公开专区，开通政务公开监督热线、设置“政策咨询”窗口，坚持“线上+线下”公开同步发力，更好地架起政府密切联系群众的“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”。